Что такое когнитивный диссонансВозникал ли у вас когда-либо кoгнumuвный дuccoнaнc – ситуация, которая повергала в ступор, как и термин ее обозначающий?
Давайте попробуем разобраться с состоянием, называемым когнитивным диссонансом и откуда он берется.
Кoгнumuвный дuccoнaнc пpoucxoдum om двуx лamuнcкux cлoв: cognitio — «пoзнaнue» u dissonantia — «нecoзвучнocmь». Инaчe гoвopя, эmo кaкaя-mo внуmpeнняя дucгapмoнuя uлu omcуmcmвue кoмфopma.
Человек живет, обращая внимание только на ту информацию, которая соответствует его собственным убеждениям, включая ложные. Человек окружает себя теми людьми, которые эти убеждения поддерживают. Человек собирает псевдодоказательства подтверждающие выгодную информацию и игнорирует противоречивую, которая может поставить под вопрос его взгляды и убеждения.
Человек ошибочно полагает, что все его убеждения (мнения) – это результат ранее проведенного им глубокого, конструктивного анализа, и все эти убеждения подкреплены многочисленными объективными причинами и фактами.
На самом деле, информация в мозг, в большинстве случаев, попадает случайным образом и по умолчанию рассматривается им как правда. И только позднее (и то не всегда, и не каждый), человек может провести оценку полученной информации и проанализировать ее. При этом, если информация человеку «понравилась» ( например она согласуется с другими его убеждениями) и мозг ее уже воспринял как личное мнение, то и анализ будет проводиться методом поиска его подтверждения, т.е. являться некритическим и необъективным.
Люди постоянно ошибаются в оценке реальности, неверно интерпретируют события, личные качества и действия других людей, но почти никогда этого не признают, так как испытывают в таком случае сильный психологический дискомфорт, который в психологии называется когнитивным диссонансом.
Каждый из нас постоянно сталкивается с этим явлением — когнитивным диссонансом. Но, как о многом другом в психологии, мало кто задумывается об этом серьезно.
Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают «в когнитивной структуре одного человека». Теория ставит своей целью объяснить и исследовать состояние когнитивного диссонанса, возникающее у человека как реакция на некую ситуацию.
— Когда и почему возникает диссонанс?
Почему люди совершают поступки, которые не соответствуют их мыслям, которые противоречат убеждениям, входящим в их систему ценностей? Ответ на этот вопрос может быть найден при анализе двух наиболее типичных ситуаций.
Во-первых, это ситуации, когда человек становится очевидцем непредсказуемых событий или когда ему становится известна какая-либо новая информация.
Представьте себе, что человек, совершенно уверенный в неэффективности автоматической коробки передач, случайно наталкивается на статью с убедительным описанием ее преимуществ. И снова в системе знаний индивида пусть на короткое мгновение, но возникнет диссонанс.
В любой ситуации, которая требует от человека сформулировать свое мнение или сделать какой-либо выбор, неизбежно создается диссонанс между осознанием предпринимаемого действия и теми известными субъекту мнениями, которые свидетельствуют в пользу иного варианта развития событий. В качестве примера используем случай с заядлым курильщиком, который однажды столкнулся с информацией о вреде курения. Возможно, он прочитал об этом в газете или журнале, услышал от друзей или от врача. Это новое знание будет, конечно, противоречить тому факту, что он продолжает курить.
— Каким в этом случае будет поведение нашего воображаемого курильщика?
Во-первых, он может изменить свое поведение, то есть бросить курить, и тогда его представление о своем новом поведении будет согласовано со знанием того, что курение вредно для здоровья.
Во-вторых, он может попытаться изменить свое знание относительно эффектов курения, что звучит достаточно странно, но зато хорошо отражает суть происходящего. Он может просто перестать признавать то, что курение наносит ему вред.
Достаточно очевидно, что курильщик из приведенного выше примера может столкнуться с трудностями в попытке изменить свое поведение либо свое знание. И именно это является причиной того, что диссонанс, однажды возникнув, может достаточно долго сохраняться. Нет никаких гарантий того, что человек будет в состоянии уменьшить или устранить возникший диссонанс. Гипотетический курильщик может обнаружить, что процесс отказа от курения слишком болезнен для него, чтобы он мог это выдержать. Он может попытаться найти конкретные факты или мнения других людей о том, что курение не приносит такого уж большого вреда, однако эти поиски могут закончиться и неудачей.
Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, вместо того, чтобы продолжать мучаться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Чтобы ослабить диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого, другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах.
Комментарии
Нет комментариев к данной статье.